Archivo de la etiqueta: NAM

ATT, la primera gran corporación que utilizó la comunicación corporativa

Stuart EwenQuiero compartir parte de un capítulo del libro de Stuart Ewen, que describe y documenta cómo AT&T, la principal empresa de telefonía en EE.UU., utilizó la comunicación corporativa desde 1903.

Desde el principio, su principal objetivo era convertirse en el monopolio de la telefonía y para ello utilizó una estrategia basada en los medios de información, la publicidad y, por primera vez, la atención al cliente. Esta estrategia se desarrolló primero a través de una agencia de comunicación y después contratando al director de la cuenta en la agencia como director de comunicación. Su presidente Theodore Newton Vail fue un pionero en incorporar la comunicación como un elemento estratégico en la empresa y los resultados para la empresa fueron muy buenos.

A continuación viene el texto original en inglés (páginas 84-101).

Sigue leyendo

2 comentarios

Archivado bajo Comunicación, Economía, Sociología

Vídeo corporativo de FCC: un ejemplo español

El último posts concluía: “Podemos afirmar que existe un consenso general entre las grandes corporaciones según la cuál el mensaje final es que las corporaciones son las que verdaderamente se ocupan de los problemas de los ciudadanos y dan los servicios que precisan, todo ello de una manera eficiente y beneficiosa para la sociedad.”

Esta afirmación que pudiera ser calificada de gratuita se puede contrastar en todas la memorias corporativas, discursos de los presidentes de las grandes y no tan grandes empresas, las editoriales de los medios de información económicos e incluso de información general.

Sigue leyendo

4 comentarios

Archivado bajo Comunicación, Economía, Storytelling

Todo comenzó hace casi cien años en EE.UU.

El otro día leyendo la columna de opinión de Isaac Rosa en Público No hagamos demagogia con los beneficios, me hizo reflexionar sobre la pasividad general de la sociedad ante noticias, sobre todo económicas, que demuestran cómo está interiorizado el discurso neoliberal. Como anunciaba en la primera entrada de este blog, tenemos plenamente asumido un discurso neoliberal y posmoderno en el que los beneficios de las grandes corporaciones se contemplan con buenos ojos y la famosa frase “What is good for GM is good for America” (“lo que es bueno para GM es bueno para los EEUU”) que dijo Charlie Wilson, presidente de General Motors (GM) en 1955, es una verdad no solo aceptada sino que la consideramos esencial para garantizar nuestro bienestar.

Sigue leyendo

3 comentarios

Archivado bajo Comunicación