Archivo mensual: marzo 2011

Edward L. Bernays y The Torches of Freedom

“Bernays’s honest and practical manual [Propaganda, ig publishing, Brooklyn, New York, 1928] provides much insight into some of the most powerful and influential institutions of contemporary industrial-state capitalists democracies.”
Noam Chomsky

Uno de los grandes maestros de la comunicación corporativa, lo que los norteamericanos denominan  PR o Spin, es sin duda Edward L. Bernays. Este singular personaje, sobrino Sigmund Freud, ha intervenido en multitud de acontecimientos de la historia de los EE.UU. y del mundo, aunque la inmensa mayoría de las personas desconozcan su nombre. Solamente un dato muy significativo, su campaña de demonización de Jacobo Arbenz Guzmán, presidente democrático de Guatemala de 1950 a 1954, que estuvo financiada por la United Fruit Company, fue decisiva para justificar el golpe de estado orquestado por la CIA entre la opinión pública estadounidense y su clase política; al igual que hiciera décadas más tarde la agencia Hill and Knowlton en la Guerra del Golfo. Sigue leyendo

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ATT, la primera gran corporación que utilizó la comunicación corporativa

Stuart EwenQuiero compartir parte de un capítulo del libro de Stuart Ewen, que describe y documenta cómo AT&T, la principal empresa de telefonía en EE.UU., utilizó la comunicación corporativa desde 1903.

Desde el principio, su principal objetivo era convertirse en el monopolio de la telefonía y para ello utilizó una estrategia basada en los medios de información, la publicidad y, por primera vez, la atención al cliente. Esta estrategia se desarrolló primero a través de una agencia de comunicación y después contratando al director de la cuenta en la agencia como director de comunicación. Su presidente Theodore Newton Vail fue un pionero en incorporar la comunicación como un elemento estratégico en la empresa y los resultados para la empresa fueron muy buenos.

A continuación viene el texto original en inglés (páginas 84-101).

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Vídeo corporativo de FCC: un ejemplo español

El último posts concluía: “Podemos afirmar que existe un consenso general entre las grandes corporaciones según la cuál el mensaje final es que las corporaciones son las que verdaderamente se ocupan de los problemas de los ciudadanos y dan los servicios que precisan, todo ello de una manera eficiente y beneficiosa para la sociedad.”

Esta afirmación que pudiera ser calificada de gratuita se puede contrastar en todas la memorias corporativas, discursos de los presidentes de las grandes y no tan grandes empresas, las editoriales de los medios de información económicos e incluso de información general.

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La cultura del capitalismo de final del siglo XX

Richard Sennet en las conferencias que se publicaron bajo el título “La cultura del nuevo capitalismo”, quiso rebatir lo que los nuevos apóstoles del capitalismo sostuvieron y que venían a decir que el trabajo, talento y consumo añaden más libertad a la sociedad moderna, una libertad fluida, una “modernidad líquida” según la acertada expresión del filósofo Zygmunt Bauman. Para ello, hace un repaso y analiza la evolución de la cultura en el último siglo.

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Todo comenzó hace casi cien años en EE.UU.

El otro día leyendo la columna de opinión de Isaac Rosa en Público No hagamos demagogia con los beneficios, me hizo reflexionar sobre la pasividad general de la sociedad ante noticias, sobre todo económicas, que demuestran cómo está interiorizado el discurso neoliberal. Como anunciaba en la primera entrada de este blog, tenemos plenamente asumido un discurso neoliberal y posmoderno en el que los beneficios de las grandes corporaciones se contemplan con buenos ojos y la famosa frase “What is good for GM is good for America” (“lo que es bueno para GM es bueno para los EEUU”) que dijo Charlie Wilson, presidente de General Motors (GM) en 1955, es una verdad no solo aceptada sino que la consideramos esencial para garantizar nuestro bienestar.

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